Unser Serviceangebot für Sie!

Als Hersteller eines Produktes für Dienstleister ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, alle Dienstleistungen zu bieten, die ein professionelles Softwarepaket heutzutage fordert.

Dazu gehören neben der telefonischen Unterstützung informative Schulungen, Serviceflatrates, eine Notfallhotline und ggf. die Installation des Programms vor Ort. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein Höchstmaß an Servicebereitschaft anzubieten.

Installation und Einrichtung

Die Installation von HS/3^® funktioniert genau so, wie Sie es von anderen Windows-Programmen gewohnt sind: „CD einlegen – installieren – loslegen“ heißt die Devise.

Installation und Einrichtung von Anbindungen an Telefonanlagen, Kassensysteme oder andere vorhandene Systeme können wir mit der in HS/3^® integrierten Fernsteuerung schnell und unkompliziert zentral von unserem Firmenstandort aus durchführen. Das spart Ihnen unnötige Kosten und Zeit.

Natürlich führen wir sämtliche Installationsarbeiten auf Wunsch direkt bei Ihnen vor Ort durch.

Schulungen

Zusammen mit der HS/3^® Hotelsoftware erhalten Sie ein ausführliches Handbuch, welches sämtliche Funktionen und Arbeitsschritte dokumentiert.

Möchten Sie darüber hinaus eine persönliche Schulung für sich und Ihre Mitarbeiter, bieten wir Ihnen diese gern an. Unsere kompetenten Fachleute zeigen Ihnen die für Sie wesentlichen Funktionen, damit Sie HS/3^® optimal für sich nutzen können.

Unser Schulungsprogramm reicht von der halbtägigen Schulung zum Pauschalpreis bis hin zu kostengünstigen Online-Schulungen über die integrierte Fernsteuerung.

Der Inhalt der Schulungen wird selbstverständlich individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, um Ihren Mitarbeitern die für sie wesentlichen Funktionen zu vermitteln.

Individuelle Anpassungen

Unsere mittlerweile über 10-jährige Erfahrung bei der Betreuung unserer mehr als 5.000 Kunden hat gezeigt, dass sich die Arbeitsweise (Workflow) in den einzelnen Betrieben stark unterscheidet.

Um HS/3^® optimal an Ihren Workflow anzupassen, helfen wir Ihnen gern weiter bei beispielsweise

• der Gestaltung Ihrer Briefvorlagen

• dem Anlegen Ihrer Stammdaten

• der Gestaltung Ihres Internet-Auftritts

So können Sie Ihre wertvolle Zeit dem Wesentlichen widmen: Ihren Gästen!