Demoversion - Fragen bzw. Was muss ich tun, damit ich HS/3® einsetzen kann:

Wie kann ich die Module und Bausteine in der Demoversion testen?

Kann ich meine eigenen Daten in der Demoversion eingeben und diese nach Umschaltung zur Vollversion beibehalten?

HS/3® läuft auf einer SQL Datenbank. Muss bereits ein SQL Server installiert sein?

Existiert ein Handbuch für HS/3®?

Was passiert, wenn die 30-Tage-Testperiode der Demoversion abgelaufen ist?

Kann ich meine HS/3® Version nachträglich um Module / Bausteine erweitern?

Kann ich HS/3® im Mehrplatzmodus testen?

 HS/3® allgemein:

Ist die Anzahl der einzugebenden Zimmer, Preise oder Leistungen begrenzt?

Können nur bestimmte Telefonanlagen an HS/3® angebunden werden?

Können neben Zimmern auch Parkplätze, Tagungsräume oder ähnliche Objekte mit HS/3® verwaltet werden?

Können Vorlagen wie z.B. Reservierungsbestätigungen und Rechnungen frei gestaltet bzw. an mein Briefpapier angepasst werden?

Können Daten aus bestehenden Hotelsystemen in HS/3® übernommen werden?

Kann ich die Mehrwertsteuer individuell eingeben und bei Bedarf flexibel ändern?

Gibt es ein Rechnungsarchiv, bzw. werden Rechnungen gespeichert?

Muss der Tagesabschluss – wie bei anderen Systemen – zwanghaft jeden Abend durchgeführt werden?

Kann ich Änderungen wie z.B. Stornierungen, die von meinen Mitarbeitern getätigt wurden, nachvollziehen?

Wer hilft mir, wenn ich Fragen und Probleme bezüglich HS/3® habe?

Wie sind die Hardwarevoraussetzungen für HS/3®?

Wie installiere ich die Mehrplatzversion?

 Wie kann ich die Module und Bausteine in der Demoversion testen?

Wenn Sie in der Demoversion einen Bereich anklicken, der zu einem Modul oder einem Baustein gehört, erscheint in der Mitte des Bildschirms die Meldung, dass dieser Programmpunkt in der Demoversion gesperrt ist. Im unteren Bildschirmrand finden Sie links den Button "Zu Testzwecken freischalten". Wenn Sie diesen Button klicken, wird das entsprechende Modul / der entsprechende Baustein zum Testen freigeschaltet. Bei jedem Neustart von HS/3® sind die Module und Bausteine standardmäßig wieder gesperrt.

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Kann ich schon meine eigenen Daten in der Demoversion eingeben  und diese nach Umschaltung zur Vollversion beibehalten?

Ja. Sie können die Datenbank von der von uns standardmäßig vorgegebenen Demodatenbank auf eine leere Datenbank ändern. Diese wird nach Umschaltung zur Vollversion beibehalten. Klicken Sie hierfür im Programm auf den oben links angezeigten Menüpunkt "HS/3®", dann auf "Datenbank" - "Datenbank wechseln" und auf "Hauptdatenbank". Zurück zur Übersicht  HS/3® läuft auf einer SQL Datenbank. Muss bereits ein SQL Server installiert sein? Nein. Der HS/3® zugrunde liegende Firebird SQL Server wird automatisch vom Programm mit installiert und ist im Kaufpreis enthalten. Ein separater SQL Server ist nicht nötig. Zurück zur Übersicht

 Existiert ein Handbuch für HS/3®?

Ja. Sie finden das Handbuch in Form eines PDF-Dokuments unter dem Menüpunkt "Hilfe" in der Menüleiste von HS/3®. Bitte beachten Sie, dass Sie hierfür den Adobe Acrobat Reader benötigen, den Sie hier kostenlos herunterladen können. Sollten Sie das Handbuch in bereits ausgedruckter Form wünschen, senden wir es Ihnen für einen Kostenbeitrag von 10,00 € gern zu. Senden Sie uns hierfür einfach eine eMail an info@hs3.de.

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 Was passiert, wenn die 30-Tage-Testperiode der Demoversion abgelaufen ist?

Nach der Laufzeit von 30 Tagen sperrt sich die Demoversion. Für Sie entstehen keine weiteren Verpflichtungen.

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 Kann ich meine HS/3® Version nachträglich um Module / Bausteine erweitern?

HS/3® kann jederzeit um Module und / oder Bausteine erweitert werden. Sie können die Bestellung per Internet, Telefon oder eMail durchführen. Sie erhalten von uns eine neue Seriennummer, die Sie bitte unter "HS/3®" - "Freischaltung" eingeben. Ihre Einzelplatzversion lässt sich auf eine Mehrplatzversion upgraden. In diesem Fall erhalten Sie zum Einen eine neue Seriennummer, zum Anderen muss die Installation der Mehrplatzversion erfolgen.

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 Kann ich HS/3® im Mehrplatzmodus testen?

Grundsätzlich kann die Demoversion nur den Einzelplatzmodus darstellen. In Ausnahmefällen bieten wir an, eine auf maximal 3 Tage begrenzte Seriennummer für die Mehrplatzversion zur Verfügung zu stellen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter info@hs3.de.

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 Ist die Anzahl der einzugebenden Zimmer, Preise oder Leistungen begrenzt?

Grundsätzlich gibt es keine Datenmengenbeschränkung in HS/3®, d.h., es können beliebig viele Preise oder Leistungen etc. eingegeben werden. Die Anzahl der einzugebenden Zimmer ergeben sich aus der von Ihnen gekauften Zahl. Natürlich kann die Anzahl der Zimmer jederzeit durch eine Lizenzerweiterung erhöht werden.

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 Können nur bestimmte Telefonanlagen an HS/3® angebunden werden?

Es können alle Telefonanlagen an HS/3® angebunden werden, die

   a) V24-fähig sind

   b) Über eine serielle Schnittstelle mit dem PC verbunden werden
       (Einige Anlagen können auch über eine LAN – Verbindung mit HS/3 kommunizieren. Bitte
       sprechen Sie uns an.)

   c) Unaufgefordert Datensätze an HS/3® übermitteln

Sollten Sie sich dennoch nicht sicher sein oder weitere Fragen zur Telefonanbindung haben, rufen Sie uns einfach an unter +49 (0) 52 31 – 4 58 20 - 0 oder senden Sie eine Email mit Ihrer Frage an info@hs3.de

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 Können neben Zimmern auch Parkplätze, Tagungsräume
 oder ähnliche Objekte mit HS/3® verwaltet werden?

Ja, auch andere Objekte können im Belegungsplan verwaltet werden. Diese können, genau wie Zimmer auch, mit mindestens einer Übernachtung gebucht bzw. belegt werden.

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 Können Vorlagen wie z.B. Reservierungsbestätigungen und Rechnungen
 frei gestaltet bzw. an mein Briefpapier angepasst werden?

Ja, im Bereich ""Sonstiges" finden Sie den Vorlagen-Designer. Über diese Funktion können Sie Ihr Briefpapier in HS/3® selbst gestalten. Sie können Ihren Briefkopf und –fuß einfügen, den kompletten Aufbau der Vorlage selbst gestalten und die Seitenränder bzw. das Format definieren. Ihrer Fantasie sind keine Grenzen gesetzt. Eine genaue Erklärung zum Vorlagen – Designer finden Sie im HS/3® Handbuch.

Natürlich bieten wir an, Vorlagen für Sie zu erstellen. Sprechen Sie uns einfach an. Gern erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

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 Können Daten aus bestehenden Hotelsystemen in HS/3® übernommen werden?

Ja. Wir bieten an, Gastdaten aus bestehenden Hotelsystemen in Ihre Hotelsoftware zu übernehmen. Hierfür müssen die Daten in einem für uns verwendbaren Format vorliegen. Dies können z.B. Dateien mit den Endungen *.xls, *.txt, *doc, *.dbf oder *.csv sein. Sollten Sie Zweifel an dem Dateiformat Ihrer Adresstabelle haben, sprechen Sie uns an.

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 Kann ich die Mehrwertsteuer individuell eingeben und bei Bedarf flexibel ändern?

Ja, wir haben standardmäßig die Mehrwertsteuersätze des jeweiligen Landes bereits bei der Installation vorgegeben, d.h. die Mehrwertsteuer in z.B. Deutschland wird automatisch auf 19% und 7% gesetzt, in Österreich dagegen auf 20% und 10%. Ändert sich der Mehrwertsteuersatz, kann er im Menü "HS/3" –> "Einstellungen" –> "Mehrwertsteuersatz" angepasst werden.

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Gibt es ein Rechnungsarchiv, bzw. werden Rechnungen gespeichert?

Rechnungen erhalten in HS/3® automatisch eine fortlaufende Rechnungsnummer. Nach Ausdruck werden die Rechnungen im Archiv gespeichert, von wo aus sie immer wieder neu aufgerufen und bei Bedarf geändert werden können. Die Möglichkeit, diese Funktion zu nutzen, lässt sich natürlich im Rahmen der Rechtevergabe auf bestimmte Benutzer beschränken.

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Muss der Tagesabschluss – wie bei anderen Systemen – zwanghaft
jeden Abend durchgeführt werden?

Nein, beim Tagesabschluss (ebenso Monats- und Jahresabschluss) handelt es sich um optionale Funktion, d.h. Sie können den Tagesabschluss immer dann durchführen, wenn Sie es möchten. Die Änderung des Tagesdatums geschieht mit der Uhrzeit (24:00 Uhr).

Beim Tagesabschluss werden wichtige Daten (Umsatzzahlen, Zahlungseingänge, etc.) für die abgeschlossene Periode kumuliert und übersichtlich dargestellt.

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Kann ich Änderungen wie z.B. Stornierungen, die von meinen
Mitarbeitern getätigt wurden, nachvollziehen?

HS/3® verfügt über ein umfangreiches Stornoprotokoll. Hier können Sie alle Änderungen und Stornierungen der Mitarbeiter, wie z.B. Logis-Stornos, Logis-Preisänderungen oder Kassenbuch-Stornos, einsehen.

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Wer hilft mir, wenn ich Fragen und Probleme bezüglich HS/3® habe?

Bei Fragen und Problemen wenden Sie sich bitte an unsere technischen Support unter 00 49 (0) 52 31 – 4 58 20 0 oder per Email an info@hs3.de. Hier kann Ihnen schnell telefonisch oder per Fernwartung (via Internet) geholfen werden.

Alternativ bieten wir umfassende Vor-Ort-Schulungen an. Sprechen Sie uns bei Interesse einfach an. Gern erstellen wir Ihnen ein Angebot.

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Wie sind die Hardwarevoraussetzungen für HS/3®?

Um mit HS/3® effektiv arbeiten zu können, empfehlen wir einen PC mit mind. 2 Ghz Prozessor oder höher und 1024 MB Hauptspeicher (RAM). Der Bildschirm sollte eine Auflösung von mind. 1280 x 1024 Bildpunkten unterstützen. Zur optimalen Ausführung der Anwendung sollten mind. 64k Farben (16-Bit Farbtiefe) eingestellt sein.

Für einen reibungslosen Betrieb von HS/3® empfehlen wir die Betriebssysteme Windows XP oder Windows VISTA. Die HS/3® Software unterstützt nicht die Betriebssysteme Windows 95, Windows 98 und Windows ME!

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Wie installiere ich die Mehrplatzversion?

Die Installation der Mehrplatzversion haben wir im HS/3® Handbuch, das Sie sich hier herunterladen können, detailliert erklärt. Sollten darüber hinaus noch Probleme auftauchen, können Sie sich gern an uns wenden.

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